Професійне вигоряння – що це таке і чому про нього всі говорять
Професійне вигоряння стало актуальною проблемою в сучасному світі, яка впливає на фізичний, емоційний стан людини. Воно не лише знижує працездатність, але й може серйозно нашкодити здоров’ю. Разом із Tева в Україні розповідаємо про ознаки та причини професійного вигоряння.
Ознаки професійного вигоряння
Першим дослідником синдрому вигоряння вважають американського психолога Герберта Фрейденберга. Він опублікував статтю “Вигоряння персоналу” на основі власних спостережень за роботою волонтерів і медичних працівників у безкоштовній клініці для наркозалежних. Термін “вигоряння” психолог використав, щоб описати стан емоційного, розумового та фізичного виснаження персоналу.
2019-го ВООЗ внесла професійне вигоряння до Міжнародної класифікації хвороб як синдром, що виникає внаслідок хронічного стресу на робочому місці.
2019-го ВООЗ внесла професійне вигоряння до Міжнародної класифікації хвороб як синдром, що виникає внаслідок хронічного стресу на робочому місці.
Основні ознаки вигоряння:
- відчуття виснаження, втрата енергійності
- виникають негативні та песимістичні думки про роботу
- знижується працездатність, професійна самооцінка
- фізичні симптоми: головний біль, проблеми зі сном, розлади травлення
- постійна втома, яка не зникає після відпочинку чи відпустки
Професійне вигоряння часто спостерігається у представників професій, які передбачають постійний контакт з людьми.
У моєму житті була лише робота
GAZETA.UA ПОГОВОРИЛА З ТРЬОМА УКРАЇНЦЯМИ, ЯКІ НА УМОВАХ АНОНІМНОСТІ РОЗПОВІЛИ СВОЇ ІСТОРІЇ ПРОФЕСІЙНОГО ВИГОРЯННЯ.
історія №1
історія №1
Катерина, 37 років
шеф-редакторка
"Прийшла на цю посаду 2022-го. З кожним тижнем обов'язків ставало все більше: нові напрями, співпраці, партнери. Відчувала, що роблю потрібну справу. Хоча через велике навантаження інколи сиділа на роботі до 21-ї, часто працювала у вихідні. Хотілося довести, що з усім можу впоратися. Коли вперше за два роки вирішила взяти повноцінну відпустку, то відпочити все одно не вдалося – мені постійно дзвонили щось уточнити, порадитися.
Зрозуміла, що жити в такому ритмі я більше не можу. На роботу не хотілося повертатися. Попросила керівника переглянути моє навантаження, але отримала відмову. Тому почала шукати нову роботу, бо здоровʼя важливіше, ніж посада. На співбесіді поставила умови: після 19:00 на робочі дзвінки не відповідаю, у вихідні не працюю".
Зрозуміла, що жити в такому ритмі я більше не можу. На роботу не хотілося повертатися. Попросила керівника переглянути моє навантаження, але отримала відмову. Тому почала шукати нову роботу, бо здоровʼя важливіше, ніж посада. На співбесіді поставила умови: після 19:00 на робочі дзвінки не відповідаю, у вихідні не працюю".
історія №2
історія №2
Лілія, 29 років
художниця, викладачка онлайн курсів
"Мені подобалося працювати з дітьми, вчити їх чогось нового. Але з часом навантаження зросло і робота перестала приносити задоволення. Постійне спілкування з дітьми стомлювало. Дратувало, що по кілька разів на день доводиться розказувати те саме. Інколи не могла змусити себе проводити заняття, було таке, що скасовувала їх за кілька хвилин до початку.
Програми підтримки ментального здоров’я у мого роботодавця є, але вони доступні лише співробітникам, які працюють повний день. Боротися з вигорянням довелося самій. Майже вдвічі скоротила кількість робочих годин, записалася на ІТ-курси. Життя стало цікавішим, додалося сил та енергії".
Програми підтримки ментального здоров’я у мого роботодавця є, але вони доступні лише співробітникам, які працюють повний день. Боротися з вигорянням довелося самій. Майже вдвічі скоротила кількість робочих годин, записалася на ІТ-курси. Життя стало цікавішим, додалося сил та енергії".
історія №3
історія №3
Олег, 45 років
програміст
"У сфері ІТ понад 10 років. Спочатку мені навіть подобалося працювати понаднормово, брати додаткові проєкти. Мотивувала зарплата – придбав квартиру, машину. Але згодом відчув, що більше так не можу. У моєму житті була лише робота, навіть уночі снилася. Став дратівливим, зривався на колег. Довелося звернутися до психолога, а потім поговорити з керівником.
На роботі мені запропонували піти на два місяці у відпустку, зарплату продовжили виплачувати. Це допомогло відновити сили. Тепер працюю по 8 годин на день, додаткових проєктів не беру. Почав практикувати йогу – це заспокоює, допомагає зібратися з думками, налаштуватися на роботу. Також ходжу до спортзалу, басейну. Вихідні проводжу з рідними та друзями".
На роботі мені запропонували піти на два місяці у відпустку, зарплату продовжили виплачувати. Це допомогло відновити сили. Тепер працюю по 8 годин на день, додаткових проєктів не беру. Почав практикувати йогу – це заспокоює, допомагає зібратися з думками, налаштуватися на роботу. Також ходжу до спортзалу, басейну. Вихідні проводжу з рідними та друзями".
*Як ми шукали героїв: Gazeta.ua провела анонімне опитування читачів за власною базою контактів: чи знайомі їм прояви професійного вигоряння? Людям, які надали найбільш розгорнуті відповіді, запропонували поділитися історіями для спецпроєкту. У лонгріді вказали імʼя, вік і професію, які зазначили герої.
Навантаження, рутина і відсутність балансу
Перебуваючи у стані професійного вигоряння, людина втрачає інтерес до роботи, не відчуває задоволення, немає енергії виконувати завдання. Наслідком вигоряння може бути розвиток депресії, що потребуватиме тривалого лікування.
Наявність улюбленців у команді, нерівномірне розподілення навантаження, несправедлива оплата праці – це все сприяє професійному вигорянню.
5/ НЕСПРАВЕДЛИВІСТЬ
Це впливає на самооцінку працівника і може призвести до вигоряння.
4/ КОНФЛІКТИ В КОМАНДІ, ВІДСУТНІСТЬ ПІДТРИМКИ КОЛЕГ
Людина перебуває у постійному стресі, бо чітко не розуміє своїх обовʼязків, очікування керівництва, ролі в команді. Рутинні завдання теж можуть стати причиною вигоряння, бо виснажують емоційно.
3/ НЕЧІТКІ ОБОВ’ЯЗКИ, РУТИНА
Постійні дедлайни, великі обсяги завдань та високі очікування керівництва можуть викликати стрес.
2/ ВИСОКЕ НАВАНТАЖЕННЯ, ІНТЕНСИВНІСТЬ РОБОТИ
Робота стає пріоритетом, власні інтереси та захоплення відходять на другий план. Людина починає працювати понаднормово, нехтує повноцінним відпочинком, спілкуванням із рідними, друзями.
1/ ВІДСУТНІСТЬ БАЛАНСУ МІЖ РОБОТОЮ ТА ОСОБИСТИМ ЖИТТЯМ
Що може стати причиною професійного вигоряння
Щоб не допустити професійного вигоряння, потрібно дослухатися до себе, помічати перші симптоми вигоряння, знаходити час на відпочинок і хобі. Контролювати фізичний стан організму – достатньо спати, повноцінно харчуватися, не нехтувати фізичною активністю. Натомість роботодавці повинні стати найпершими помічниками. Зокрема, у наступному лонгріді розкажемо про дослідження, яке допомогло компанії Тева в Україні визначити ключові потреби своїх працівників. Та як у компанії запобігають професійному вигорянню.
На правах реклами. ТОВ «Тева Україна», 02152, м.ºКиїв, просп. П. Тичини, 1-В, поверх 9; 0-800-502-284. NPS-UA-00254
Над спецпроєктом працювали:
Матеріал підготовано за підтримки:
Мирослава БОНДАРЕНКО Редакторка
Світлана КОРЖЕНКО Авторка
Юлія ІЛЬЧЕНКО Продакшн
Оксана МИШОПИТА Креативна продюсерка
О.К. Дизайнер
Світлана КОРЖЕНКО Авторка
Юлія ІЛЬЧЕНКО Продакшн
Оксана МИШОПИТА Креативна продюсерка
О.К. Дизайнер