як безбар’єрність стала новою цінністю для громадян і бізнесу

Безбар’єрність – це простір необмежених можливостей, де відсутні дискримінація, соціальні упередження та стереотипи. Враховуються потреби та інтереси кожної людини.

Прагнення суспільства впливають на державну політику. 2020 року президент Володимир Зеленський підписав Указ “Про забезпечення створення безбар’єрного простору в Україні”. Було ухвалено Національну стратегію, план заходів, з’явилася Рада безбар’єрності при Кабміні. Олена Зеленська заснувала спільноту “Бізнес без бар’єрів”, аби об’єднати свідомі бізнеси навколо теми доступності.

Після початку повномасштабного вторгнення тема безбар’єрності набула ще більшого значення.

Навколо ініціативи першої леді Олени Зеленської об’єдналися українські та міжнародні компанії. Мета спільноти “Бізнес без бар’єрів” – напрацювати способи адаптації робочих місць для людей з інвалідністю, перекваліфікації, підтримки та інтеграції учасників бойових дій у мирне життя, економіку країни.

Зокрема, один із найбільших роботодавців і платників податків в Україні, компанія Нова пошта, з 2014 року працює над облаштуванням відділень елементами доступності, встановлює пандуси та спеціальні ліфти. Тепер ними облаштовано 95% відділень національної мережі, де в цьому є потреба. Торік Нова пошта приєдналася до ініціативи “Бізнес без бар’єрів”. А в серпні 2024-го презентувала перше абсолютно безбар’єрне відділення в Києві, на вул. Дорогожицькій. До його будівництва та перевірки на доступність залучали експертів ГО “Безбар’єрність”, а також клієнтів із різними типами порушень.

“Перешкод у місті багато. Відчуваєш постійний стрес, коли ти не впевнений, чи зможеш доїхати до кінцевої точки, скільки це займе часу, чи не впадеш десь. Я щасливий бачити, як бізнеси сьогодні включають питання безбарʼєрності у свою корпоративну культуру й шукають оптимальні шляхи для їх упровадження.
Відкриття першого відділення, де застосовано комплексний підхід до забезпечення безбарʼєрності, надає не тільки нові можливості для клієнтів, але і створює підґрунтя для працевлаштування осіб з інвалідністю. Такі кроки є важливими та мають стати прикладами для всіх інших бізнесів. Адже це і є тією Україною майбутнього, яку ми хочемо бачити”, – розповів Віталій. Він пересувається на кріслі колісному, отримав травму 2007 року.

Безбар’єрне відділення Нової пошти доступне для всіх груп населення – ветеранів і ветеранок, воїнів на протезах, батьків із дітьми, людей старшого віку, людей із порушеннями зору та слуху, власників домашніх тварин тощо.

Біля входу до приміщення облаштували просторе місце для паркування авто водіїв з інвалідністю. Встановили розсувні двері зі звуковим маяком. Відсутній поріг, є тактильна смуга на всьому шляху клієнта. Графік роботи продубльовано шрифтом Брайля. Доступний цифровий помічник, який можна опустити до потрібного рівня, що зручно для відвідувачів на кріслах колісних. Робочі місця операторів обладнано індукційною петлею, яка створює магнітне поле й передає звук безпосередньо у слуховий апарат, зменшуючи фонові шуми.

Щоб онлайн-шопінг був доступний для кожного, встановили велику примірочну з тримачем для милиць. Адаптували і вбиральні: встановили автоматичні двері, всередині є сповивальний столик для клієнтів з немовлятами. Також подбали про відчуття безпеки людей із ментальними порушеннями, тому у вбиральнях немає автоматичних сушарок для рук.

У приміщенні відділення розмістили дитячий куточок творчості, миски з водою для тварин і навіть готель для комах.

Усі працівники безбар’єрного відділення Нової пошти пройшли відповідне навчання. Для них проводили тренінги фахівці ГО “Безбар’єрність”. Окрему увагу приділяли коректній комунікації та взаємодії з різними групами населення.